Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại shatbet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, shatbet thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba trái phépQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
shatbet Dữ liệu của bạn được xử lý thế nào tại shatbet
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách shatbet bảo vệ dữ liệu của bạn thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả luồng giao dịch qua ví điện tử nội địa. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra theo thiết bị — nếu có dấu hiệu đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục. Cookie và dữ liệu phân tích được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt, không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá đầu cuối. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát phiên và thiết bị

Hệ thống ghi nhận thiết bị đã xác minh. Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt bước xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được rà soát định kỳ. Sau khi xác nhận đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá trong thời hạn theo quy định nội bộ, trừ dữ liệu mà luật yêu cầu…

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong thời gian chờ phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có tài liệu xác nhận. Chúng tôi phản hồi các vấn đề quyền riêng tư trong thời gian làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp từ điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách shatbet xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền của bạn với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh, và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.